CONDITIONS DE LIVRAISON
1 / Conditions particulières de vente
Le client reconnaît connaître, au moment de la commande, les conditions particulières de vente indiquées à l'écran (nom, prix des composants, poids, quantité, couleur, détails du produit, coût des prestations, etc. ) et déclare expressément les accepter sans réserve. La réalisation de la commande et sa confirmation par le client matérialisent l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, uniquement applicables à la commande.
2 / Commande
Le client passe la commande en cliquant sur l'onglet "ajouter au panier". La commande est ajoutée à un total qui comprend tous les articles confirmés par le client en cliquant sur le bouton "J'accepte les conditions générales de vente et fais le paiement "dans la barre de menu.
•Frais de livraison: Les frais de livraison sont à la charge du client. Cependant, les frais de livraison peuvent varier grâce à nos promotions et offres spéciales.
PROMOTION ACTUELLE:
LIVRAISON GRATUITE DANS LA PÉNINSULE POUR LES COMMANDES D'UN MONTANT MINIMUM 60 EUROS
3 / Délais de livraison
Les livraisons seront effectuées dans un délai maximum de 7 jours ouvrables, qui comprend la préparation, l'examen et l'expédition, bien que ce soit généralement moins. Si un article n'est pas en stock chez
lors de la commande, il ne vous permettra pas de le placer dans votre panier à moins qu'il ne s'agisse d'un produit qui a été précédemment réservé, cela peut être vu dans la description du produit elle-même.
4 / Compagnie maritime
Les livraisons seront effectuées par différentes sociétés de transport, SEUR, Correos Express, Redur ... pendant les heures de travail du lundi au vendredi. Sélectionnez l'adresse de livraison avec un numéro de contact afin que quelqu'un puisse recevoir le colis ou si vous le souhaitez lors de la commande, ajoutez un commentaire sur le délai de livraison.
5 / Fiche produit
Les photographies montrant les produits sont fournies à titre indicatif. Les textes qui accompagnent ces photographies sont la reproduction des informations figurant sur l'emballage ou la notice d'utilisation. Les différences entre les photographies et les produits peuvent être des détails mis à jour et n'affectent pas les caractéristiques essentielles des produits. La couleur des produits affichés dans la boutique virtuelle peut différer de la couleur réelle du produit.
6 / Sécurité des informations privées, les données fournies sont utilisées conformément à la loi du
protection des données en vigueur.
Imaginatuluz S.L. est obligé de protéger vos informations privées. Les données personnelles collectées lors de votre connexion à notre site commercial ne seront utilisées que pour traiter votre commande. Nous ne vendrons, ne louerons ni ne divulguerons vos données personnelles à quiconque (ou à des tiers).
7 / Garantie
Le client bénéficiera de la garantie légale sur les produits vendus. Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin. Cependant, la garantie ne sera pas valable en cas de panne ou de dommage dû à une mauvaise manipulation, un manque d'entretien ou des soins contraires à nos instructions d'utilisation. L'acheteur doit consulter les instructions et recommandations appropriées figurant dans le mode d'emploi fourni avec le produit.
8 / Casses et avaries de transport - Délai 24H Important
Avant de signer le bon de réception, le client doit vérifier visuellement la marchandise dès sa réception et noter sur le bon de livraison de transport toute anomalie, casse, détérioration ou coup détecté dans l'emballage. Les produits sont vérifiés avant expédition donc s'il y a des pièces cassées ou endommagées à l'intérieur de la boîte, même s'il n'y a pas de marques évidentes sur les boîtes, elles peuvent avoir été causées par la manipulation du transporteur.
Tous les envois sont assurés mais pour faire une réclamation d'assurance, il est nécessaire que vous nous informiez de l'incident dans un délai maximum de 24 heures, car ils ne seront pas acceptés par l'assurance transport plus tard.
9 / Assistance et contact
Si vous avez des questions sur les produits Imaginatuluz SL , telles que la façon d'effectuer la maintenance ou des questions concernant votre commande, vous pouvez demander à notre service client.
HEURES DE LIVRAISON ESTIMÉES
Les commandes passées seront généralement envoyées après examen dans un délai de 2 à 7 jours jours ouvrables , bien que plus de temps de préparation puisse être nécessaire dans certains cas. le client serait informé de la date d'expédition estimée.
Pour connaître l'état de la commande, vous pouvez appeler le téléphone +34 638 499 359 en indiquant vos nom et prénom ou envoyer un e-mail à atencionalcliente@imaginatuluz.com, objet: Commandes
Imaginatuluz S.L.
Téléphone du service client: +34 638 499 359 Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 13 h 00 et de 17 h 00 à 19 h 00
Heures
PRIX, FRAIS ET TAXES
Les prix des produits qui sont collectés sur www.imaginatuluz.com seront exprimés en Euros sauf indication contraire et seront garantis pendant la validité de celui-ci et quelle que soit la destination de la commande.
PRODUITS
Les prix finaux de tous les produits, (et le cas échéant, les prix finaux par unité de mesure, le cas échéant) ainsi que leurs caractéristiques, offres, remises, etc., sont reflétés dans chacun des articles qui apparaissent dans le catalogue de www.imaginatuluz.com.
• Les produits ont la TVA incluse.
• Le taux de TVA est de 21%, sauf pour les entreprises qui sont inscrites au registre des opérations intercommunautaires.
• Frais de livraison: les frais de livraison sont à la charge du client.
Cependant, les frais d'expédition peuvent varier en raison de nos promotions et offres spéciales. Consultez les différentes offres en cours dans notre section conditions de livraison.
• Frais de retour: les retours sont associés à des frais de retour et de gestion. Consultez les conditions générales de retour de notre service après-vente pour connaître les tarifs appliqués aux retours.
• Autres frais supplémentaires: Dans les cas où le paiement des produits est effectué contre remboursement, le client assumera les frais de commission correspondants. Dans les cas où le paiement des produits est effectué via Paypal, le client assumera la commission que cette plateforme détermine comme frais de gestion.
Les prix des produits peuvent changer à tout moment. Dans ce cas, le prix à appliquer sera celui en vigueur à la date de passation de la commande. Dans tous les cas, le coût final sera communiqué au client dans le cadre du processus d'achat électronique avant qu'il officialise son acceptation.
FORMULAIRES DE PAIEMENT
Nous mettons à votre disposition ces modes de paiement:
PAR CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT
Vous pouvez effectuer le paiement immédiatement via la passerelle de paiement sécurisé SSL de notre Banque. S'il est nécessaire d'effectuer un retour ou une annulation de la commande, le montant sera remboursé via la même carte de paiement. Les données personnelles et bancaires seront protégées par toutes les mesures de sécurité établies par la loi organique sur la protection des données
Garantie des droits personnels et numériques 3/2018 du 5 décembre, ainsi que le RGPD 2016/679 du 27 avril, concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. Imaginatuluz accepte les paiements avec VISA, Vérifié par VISA, MasterCard et MasterCard
SecureCode . La banque qui émet la carte doit être sur le territoire espagnol. Lors de la passation de la commande, le client fournira les détails de sa carte, qui seront stockés directement dans la passerelle 4B pendant le processus d'achat. Imaginatuluz ne stocke pas d'informations concernant les cartes de crédit.
PAR TRANSFERT BANCAIRE
En espèces ou par virement bancaire en faveur de Imaginatuluz S.L., au numéro de compte indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande. Doit indiquer au moment du virement le nom du client et le numéro de commande. Les commandes non réglées dans les 7 jours suivant la confirmation de la commande seront automatiquement annulées.
PAYPAL
Par PayPal, le paiement de la commande sera autorisé, mais aucun argent ne sera retiré tant que PayPal n'aura pas vérifié qu'il est correct.
Pour cela, il sera indispensable d'avoir un compte PayPal.